Kebijakan pengembalian dana
Terima kasih telah mengunjungi laman ini dan/atau melakukan pembelian produk melalui siaptes.com.
Ketentuan pengembalian dana siaptes.com merupakan bagian dari Syarat dan Ketentuan siaptes.com. Anda, sebagai Pengguna, wajib membaca, memahami, dan menyetujui Syarat dan Ketentuan siaptes.com sebelum melanjutkan untuk memahami dan menyetujui Ketentuan Produk Digital yang tercantum di laman ini.
Ketentuan Produk Digital ini memiliki makna dan cakupan yang selaras dengan Syarat dan Ketentuan serta Kebijakan Privasi siaptes.com yang tersedia dalam platform siaptes.com. Kecuali dinyatakan lain dalam dokumen ini, Pengguna tetap terikat pada ketentuan dalam Syarat dan Ketentuan serta Kebijakan Privasi siaptes.com.
Kebijakan pengembalian dana ini berlaku untuk seluruh layanan atau produk digital yang ditawarkan oleh siaptes.com, selanjutnya disebut sebagai “Produk”. Dalam kebijakan ini, “Kami” merujuk pada siaptes.com dan “Anda” merujuk pada pelanggan atau Pengguna.
Beberapa poin penting terkait kebijakan pengembalian dana antara lain:
Produk yang telah dibeli tidak dapat dikembalikan dengan alasan apa pun.
Pengembalian dana yang diajukan atas pembatalan sepihak oleh Anda tidak diperkenankan.
Kami tidak memproses pengembalian dana atas kesalahan yang dilakukan oleh Pengguna, seperti salah memilih produk atau akun.
Tidak ada penggantian masa aktif atau periode untuk produk yang sudah dibeli.
Produk yang telah dibeli tidak dapat ditukar dengan produk lain di siaptes.com.
Namun, Pengguna berhak mengajukan pengembalian dana dalam kondisi berikut:
Terjadi kerugian akibat kesalahan sistem pembayaran yang digunakan oleh siaptes.com.
Pengguna salah memasukkan nominal saat melakukan transfer.
Pengguna secara tidak sengaja mentransfer dana ke rekening siaptes.com yang semestinya ditujukan ke pihak lain.
Permintaan pengembalian dana dalam situasi di atas akan melalui peninjauan terlebih dahulu oleh tim siaptes.com. Di luar ketentuan tersebut, keputusan akhir mengenai persetujuan pengembalian dana sepenuhnya menjadi hak siaptes.com.
Jika pembatalan produk dilakukan oleh pihak siaptes.com, maka pengembalian dana akan dilakukan sesuai dengan prosedur resmi yang berlaku.
Proses pengembalian dana akan dilakukan melalui salah satu dari dua metode berikut:
Transfer bank ke rekening milik Anda sesuai dengan nominal yang telah disetujui, berdasarkan Syarat dan Ketentuan siaptes.com.
Pemberian Digital Voucher siaptes.com dengan nominal yang disepakati oleh kedua belah pihak.
Permohonan pengembalian dana akan diproses dalam waktu maksimal 20 (dua puluh) hari kerja setelah permohonan diterima dan seluruh dokumen pendukung dilengkapi.
Dokumen yang perlu dilampirkan antara lain (namun tidak terbatas pada):
Bukti pembayaran
Nomor rekening bank Anda
Hasil pindai/fotokopi buku tabungan
Surat kematian (jika relevan)
Dokumen tambahan lain yang diperlukan oleh siaptes.com
Permohonan yang diajukan dengan alasan ketidakcocokan produk tidak akan diterima.
Dengan melakukan transaksi pembayaran, Pengguna dianggap telah membaca, memahami, dan menyetujui seluruh prosedur layanan dan proses belajar yang diselenggarakan oleh siaptes.com, termasuk peran pengajar, fasilitator, serta mekanisme pelaksanaan program yang ditawarkan
Berlatih terus menerus dengan platform tryout online gratis Siap Tes. 100% gratis dengan soal soal paling update.
© 2024 Siap Tes. All right reserved.
